Shopping Instructions
購物須知
退貨換貨說明
  • ☆退換貨、商品瑕疵及數量異常
    依據消保法規定,於官網購物享有7天鑑賞期,期間內可依下方式可辦理退換貨。
    ① 收到商品後起七天內(含例假日),以FB私訊、LINE@與我們聯繫將有客服專員為您服務。
    ② 待客服回覆通過審核後,請將商品寄回【220 新北市中和區員山路5-4號 享So客服部 收】
    ③ 辦理退貨時必需將「 全新商品、包裝外盒、贈品或紙本發票 」全數寄回,缺一則無法辦理。
    ④ 商品經拆封、已使用、超過鑑賞期或經人為損壞將不提供退換貨服務。
    ⑤ 收到您退回的商品,我們將主動與您聯繫並再次檢查退回品項若商品無其它疑慮,款項將於7       個工作天內完成退回。
    ⑥ 若您使用貨到付款或ATM訂購,我們將請您提供帳戶資訊,並將款項匯款給您。
    ⑦ 若您使用信用卡訂購,我們會將款項辦理刷退至您用來付款的信用卡帳戶,並在您的下一期信       用卡帳單中顯示。
    ⑧ 退貨辦理以整筆訂單為主,無法申請部份商品退換貨。
    ⑨ 商品瑕疵或數量有誤訂單,經客服人員確認後將以來回件方式,取回瑕疵商品或補配送商品。
    ⑩ 已使用之優惠券及點數於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回,敬請見諒。
    ※  當您申請退貨後,即代表同意我們的退貨原則並接受我們代為作廢發票及相關的後續事宜。


    ☆取消訂單
    若您需要取消訂單,請於訂單完成後24H內聯繫客服專員,聯絡資訊:
    (1) Line ID  @soezso  
    我們將儘速協助您取消訂單,停止配送,並進行後續退款事宜。