2021/10/19

購物付款退換貨

購物流程說明

付款配送說明

退貨換貨說明

購物流程說明

1. 》把商品加入購物車內

2. 》點按前往結帳

3. 》確認所選購的商品,同時若有滿額優惠活動或加價購商品亦可以點選購買

* 確認購買的商品項目/金額/數量

4. 》 選擇付款及配送方式

* 配送區域:選擇台灣本島/海外跨境

* 配送方式:新竹物流/超商取貨(統一或全家)

* 付款方式:ATM匯款/信用卡刷卡。

5. 》再次確認訂單金額,並選擇折價券或輸入優惠代碼或回饋金金額

* 會員請登入,查詢自己的優惠券/會員回饋金金額

* 下拉選擇可使用的折價卷,或輸入優惠代碼

* 輸入本次要折抵的回饋金(回饋金不能抵用運費)

6. 》前往結帳:到下一頁,輸入收件人資訊

7. 》輸入收件人資訊

* 會員登入則可以選擇常用地址

8. 》選擇發票種類及載具

9. 》確認已詳閱並同意會員條款、隱私權政策,並勾選同意

10. 》尚未加入會員則可以勾選同意同步加入成為會員

11. 》點按立即結帳

* 系統將依照您的付款方式跳轉到《台新銀行收單網頁》進行刷卡授權、跳轉到《綠界收單網頁》取得ATM匯款帳號

12. 》完成購物

* 訂單付款成功系統會顯示訂單編號以及訂單完整訊息。若付款不成功,則顯示訂單失敗

13. 》訂單查詢

* 當您己完成訂單,系統同步會寄送訂購信至您填寫的E-mail信箱,點擊信中連結即可查詢;或是到會員中心點選訂單查詢



付款配送說明

提供付款的方式有以下二種:

1. 》信用卡刷卡 ( 連結台新銀行 )

* 此付款方式接受: VISA、Master信用卡

* 此付款方式物流可以接受: 超商取貨、宅配到府

2. 》A T M 匯款 ( 連結綠界金流 )

* 此付款方式物流可以接受: 超商取貨、宅配到府

● 線上刷卡資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全

● 享受享So網站不會儲存您的信用卡資訊,讓刷卡更安全

● 線上刷卡請務必完成 3D 驗証機制,若於10分鐘內若未完成付款, 訂單將會自動取消,並顯示結帳失敗,只要回購物車點選結帳按鈕, 即可重新結帳


寄送說明


台灣地區

單筆訂購滿$1000元,就可以享有免運費的優惠!

提供寄送的方式有以下三種選擇:

1. 》宅配寄送 ( 新竹物流 )

* 運費:89元

2. 》超商取貨 ( 7-11統一超商 )

* 運費:69元

3. 》超商取貨 ( 全家超商 )

* 運費:69元

■ 目前僅接受台灣本島的宅配寄送,離島部份僅限使用7-11超商取貨。


海外地區

為了感謝會員朋友的支持(請先註冊或登入),特別提供海外地區滿額郵費補助,訂單金額以及補貼金額說明如下:

1.訂單金額滿9,000元,運費補助700元。
2.訂單金額滿15,000元,運費補助1,200元。



電子發票開立

■ 根據財政部令台財資字第1040004308號「 電子發票實施作業要點」, 於享受享So官網消費開立之「二聯式電子發票」為託管方式,委由綠界金流開立發票,並於開立後以Email通知您,亦會將發票號碼上傳至政府平台。


■ 電子發票效力與實體發票相同,且系統會自動為您核對中獎,中獎後會再寄送發票給您以兌換獎金。



退貨換貨說明

依據消保法規定,於官網購物享有7天鑑賞期,期間內可依下方式可辦理退換貨。

① 收到商品後起七天內(含例假日),以FB私訊、LINE@與我們聯繫將有客服專員為您服務。

② 待客服回覆通過審核後,請將商品寄回【220新北市板橋區大觀路二段174巷174號1樓 享So客服部 收】

③ 辦理退貨時必需將「 全新商品、包裝外盒、贈品或紙本發票 」全數寄回,缺一則無法辦理。

④ 商品經拆封、已使用、超過鑑賞期或經人為損壞將不提供退換貨服務。

⑤ 收到您退回的商品,我們將主動與您聯繫並再次檢查退回品項若商品無其它疑慮,款項將於7個工作天內完成退回。

⑥ 若您使用ATM訂購,我們將請您提供帳戶資訊,並將款項匯款給您。

⑦ 若您使用信用卡訂購,我們會將款項辦理刷退至您用來付款的信用卡帳戶,並在您的下一期信用卡帳單中顯示。

⑧ 退貨辦理以整筆訂單為主,無法申請部份商品退換貨。

⑨ 商品瑕疵或數量有誤訂單,經客服人員確認後將以來回件方式,取回瑕疵商品或補配送商品。

⑩ 已使用之優惠券及點數於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回,敬請見諒。

* 當您申請退貨後,即代表同意我們的退貨原則並接受我們代為作廢發票及相關的後續事宜。


取消訂單

若您需要取消訂單,請於訂單完成後24H內聯繫客服專員,聯絡資訊:

① Line ID @soezso

粉專私訊

我們將儘速協助您取消訂單,停止配送,並進行後續退款事宜。